客服专员/助理

惠安县 经验: 学历:大专
岗位职责： 1、处理400**投诉、经销商和门店退换货、售后回访工作； 2、在线答疑客户咨询：产品性能的咨询、意向合作经销贝舒乐品牌产品客户咨询工作、线上或线下正在开展的销售活动的咨询、客户投诉信息的汇总，客户相关的如改进、效果验证、保持等的推动； 3、客诉信息的汇总和反馈：每月汇总客诉信息，制作客诉月登记表，并反馈给相关部门、发现生产原因引起的客诉反馈到生产中心； 4、完成上级交办的其它相关工作。